Zásady ochrany osobných údajov

Informujeme vás o tom, ako spracúvame osobné údaje používateľov našej webovej služby (kontakt, údaje z účtu, prípadne údaje z formulára), na aké účely, na akom právnom základe, ako dlho údaje uchovávame a aké máte práva podľa GDPR.

Kto je prevádzkovateľ

grymholdpztn.info, s. r. o.

Pribinova 19, 811 09 Bratislava-Staré Mesto, Slovenská republika

Email: [email protected]

Telefón: +421 555 341 2121

Zastúpenie: Daniel Costa, Managing Director.

Povinné údaje poskytovateľa uvádzame v súlade so: Zákon o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. (22/2004 Z. z.) § 4 ods. 1, 22/2004 Z. z. § 4 ods. 3, 22/2004 Z. z. § 4 ods. 4.

Aké osobné údaje spracúvame

  • Kontaktné údaje: napr. meno, email, telefón (ak ich uvediete).
  • Údaje súvisiace s používaním: údaje o účte, identifikátory používateľa a údaje potrebné na poskytovanie služieb.
  • Údaje z formulára: údaje, ktoré odošlete prostredníctvom webových formulárov.
  • Technické údaje: napr. IP adresa a údaje o zariadení (ak sú relevantné pre fungovanie služby).

Na aké účely a právne základy

  • Poskytovanie služby a plnenie zmluvy/objednávky (spracúvanie nevyhnutné na plnenie a/alebo predzmluvné kroky).
  • Správa účtu a zákazníckej podpory (spracúvanie nevyhnutné na poskytovanie služby).
  • Ochrana oprávnených záujmov prevádzkovateľa (napr. zabezpečenie a odhaľovanie zneužívania).
  • Spracúvanie na základe súhlasu, najmä pri cookies/technológiách, ktoré nie sú technicky nevyhnutné.

Súbory cookies a podobné technológie

Ak používame cookies alebo podobné technológie, ktoré nie sú technicky nevyhnutné, spracúvame ich spravidla len na základe vášho platného súhlasu. Súhlas je možné kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení. Pre technicky nevyhnutné cookies platí špecifická výnimka.

Právny základ pre súhlas s cookies: Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách § 109 ods. 8.

Informovanie pri získavaní súhlasu: Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách § 109 ods. 8, Nariadenie (EÚ) 2016/679 (GDPR) čl. 13.

Ako dlho uchovávame údaje

Osobné údaje uchovávame iba po dobu potrebnú na dosiahnutie účelov uvedených v týchto zásadách, prípadne po dobu vyžadovanú právnymi predpismi. Konkrétne lehoty sa môžu líšiť podľa typu údajov a účelu spracúvania.

Vaše práva

  • Právo na prístup k osobným údajom.
  • Právo na opravu alebo doplnenie.
  • Právo na vymazanie (za splnenia podmienok).
  • Právo na obmedzenie spracúvania (za splnenia podmienok).
  • Právo namietať proti spracúvaniu (za splnenia podmienok).
  • Právo na prenositeľnosť údajov (za splnenia podmienok).
  • Právo odvolať súhlas (ak je spracúvanie založené na súhlase).
  • Právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Ak máte otázky alebo chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na: [email protected] alebo +421 555 341 2121.

Alternatívne riešenie sporov (ADR) a ODR

Ak vznikne spor so spotrebiteľom, môžete využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ADR) prostredníctvom príslušného subjektu. Informácie o ADR poskytujeme v súlade s právnymi povinnosťami.

Citácia: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (povinnosti týkajúce sa ADR a informovania spotrebiteľa).

Pri cezhraničných sporoch vám poskytujeme informácie aj o online riešení sporov (ODR) a o príslušných ADR mechanizmoch.

Citácia: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (ustanovenia o ODR/alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a povinných informáciách).